Protocolo

O Setor de Protocolo Geral tem por finalidade receber, registrar, autuar, classificar e encaminhar documentos e processos administrativos, bem como realizar a distribuição e o recebimento de ofícios e requerimentos, assegurando o controle da tramitação, a rastreabilidade dos expedientes e a integridade da documentação.

Cabe também a este setor o protocolo de reclamações e sugestões provenientes de toda a comunidade, possibilitando o direcionamento conforme a área de atuação competente, com vistas à promoção de um atendimento mais qualificado, eficiente e eficaz.

Compete, ainda, ao referido setor acompanhar o fluxo processual e prestar informações quanto à localização e ao andamento dos processos, garantindo a observância dos prazos legais e a transparência administrativa.

Trata-se, portanto, de setor essencial para a organização, o controle e a regularidade dos procedimentos administrativos no âmbito institucional.

Ressalta-se que este departamento somente poderá recusar o recebimento de documentos ou correspondências quando estes não estiverem devidamente endereçados a esta Prefeitura.

Endereço: Centro Administrativo "Prefeito Ettore Consoline" - Avenida Luciano Consoline, nº 600 - Jardim de Lucca - CEP 13253-205
Horário de Atendimento: De 2ª a 6ª feira, das 8h às 17h.
Telefone: (11) 3183-0630 – ramal 1942
E-mail: protocolo@adm.itatiba.sp.gov.br